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제목 용지 문의드립니다.(추가내용 있음)
작성자 김**** (ip:)

안녕하세요.


최근 지마켓 머스트컬러에서 샘플용지를 구매했습니다.


그런데 satin 245g과 luster 250g 용지가 아무리봐도

동일용지 같아서요.


satin 190g 270g 과 비교해봐도 표면도 펄처리가 된거 같고,

확연한 차이가 보입니다.


satin 245g 용지가 원래 luster 용지와 특성이 같은건지

샘플포장의 오류인지 궁금해서 문의드립니다.


100매 묶음의 satin 245g도 제가 받은 샘플과 동일한지

구매전 알고 싶어서 문의드립니다.


샘플 총 5팩을 구매핬고 5팩 모두 동일합니다.


--------추가--------


채팅문의 답변으로는 샘플용지에 이상없다라는

답변을 받았고, 가능하면 사진을 찍어서 보내주면

본사 문의를 해본다고 답변받았습니다.

사진으로 찍어보니 애매한 부분이 좀 있네요.


명확히 용지 재질을 확인 후 답변을 주신건지

아이러니하게 제가 주문한 5팩만 문제가 있는건지

제 눈이 문제가 있는건지 확인할 길은 없네요.


오류라면 샘플지를 사용해보고 satin 245g을 구매한다고

가정한다면 샘플과의 차이로 인한 문제가 발생합니다.


당연히 개봉을 하게 될 것이고 이는 내가 사용했던

재질과 다르기 때문에 구매자 입장에서는 반품사유가

되는것이지만, 판매처 입장에서는 개봉 및 반품사유에

해당되지 않는것이라고 할 것 입니다.


이런 문제의 소지가 있어보여서 문의드렸습니다.


직접 주문해서 확인해봐야겠네요.

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  • 머스트컬러 2022-10-28 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 고객님

    담당자분 금일 휴무로 인해 답변 늦어진 점 양해 부탁드리며,
    내용 전달 드리겠습니다.

    감사합니다.
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